Дата введения редакции в действие – 01.09.2026 г.
Публичный договор (оферта)
Основные понятия:
Оферта - настоящий документ является публичной офертой Продавца заключить договор
розничной купли-продажи продовольственных товаров дистанционным способом на
изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 ГК РФ).
Посетитель - лицо, пришедшее на сайт https://щербеталь.рф/ или на страницу Продавца в
социальной сети без цели размещения Заказа.
Пользователь - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего
Публичного договора, и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине
https://щербеталь.рф/.
Покупатель - лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты,
размещающее заказы и приобретающее товары или подарочный сертификат у Продавца,
которые представлены на сайте https://щербеталь.рф/ для своих личных, бытовых и других
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель - лицо, уполномоченное Покупателем при оформлении заказа получить
заказанный им Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Жукова Ольга Николаевна (ОГРНИП
325169000063462, ИНН 162100677922, адрес регистрации: Российская Федерация,
Республика Татарстан, г. Казань, электронная почта: scherbetal@gmail.com).
Интернет-магазин - официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по
интернет-адресу https://щербеталь.рф/, где представлены Товары, предлагаемые
Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - https://щербеталь.рф/.
Товар - товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя/ Покупателя
на приобретение и доставку по указанному Пользователем/Покупателем адресу Товаров,
поступивших или не поступивших в продажу на момент оформления Заказа и его
последующую доставку в удобный Пользователю/Покупателю адрес.
Акцепт - оформление и оплата Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями
Оферты.
Закон - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по
адресу https://щербеталь.рф/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями
продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случаенесогласия с настоящей Офертой Пользователь обязан немедленно прекратить
использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная
на Сайте, являются Офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса
Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом, Постановлением Правительства
РФ «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи,
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование
потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же
основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и
перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а
также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и
принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами
Российской Федерации.
1.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления
Пользователя / Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации
на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не
предусмотрено условиями настоящей Оферты.
1.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи
Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату
Товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении
заключить договор
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Покупателем с момента
оформления и оплаты Покупателем Предзаказа без авторизации на Сайте.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей
Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без
каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия
Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который приобрел Товар в
Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее
с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить
исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его
исполнение.
1.7. Способы получения/доставки Заказов на Сайте и/или уточняются с менеджером
Продавца при подтверждении/отправке Заказа в разделе «Доставка».
1.8. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на
Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации
или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности
Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в разделе
«Товары» на Сайте Продавца, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на
Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Предложение о заключении Оферты в отношении конкретного Товара действует в
течение срока нахождения такого Товара в каталоге Интернет-магазина при условии его
наличия у Продавца.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Пользователем при заказе Товара.
3.3. Общение Пользователя / Покупателя с менеджерами и иными представителями
Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного
этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных
выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были
адресованы.
3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе
Продавца/невозможности доставки Товара, Продавец вправе исключить указанный Товар
из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем
направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному
Покупателем при регистрации или путем направления сообщения через мессенджеры.
3.5. Особенности оформления Заказа с Cайта Продавца:
3.5.1. Прием онлайн-заказов осуществляется Продавцом ежедневно с 09:00 до 20:00 часов
в порядке очередности поступления. Заказы, оформленные на Сайте в нерабочее время,
обрабатываются на следующий день.
3.5.2. Для приема в обработку Заказа необходимо подтверждение Продавца Покупателю,
данное посредством сообщения в мессенджерах (Max или WhatsApp* (принадлежит Meta,
признана экстремистской организацией в РФ)), о том, что Заказ получен, принят и передан
в обработку Продавцу. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его
подтверждения.
3.5.2.1. Подтверждение заключения договора содержит номер Заказа или иной способ его
идентификации, позволяющий Покупателю получить информацию о заключённом
договоре и его условиях.
3.5.3. Если Заказ не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель
должен самостоятельно убедиться по телефону, указанному на Сайте, в том, что его Заказ
был получен, принят и передан в обработку.3.5.4. Обязательство Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с
передачей Товара, возникают с момента поступления оплаты Заказа в полном объёме и
подтверждения Продавцом наличия Товара, о чём Покупателю направляется уведомление.
3.5.5. Оформление Заказа до наступления обстоятельств, указанных в п. 3.5.4., не
порождает у Продавца обязательства по передаче Товара.
3.5.6. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя и по выбору Покупателя
либо согласовывает замену на аналогичный Товар, либо возвращает уплаченную за
отсутствующий Товар сумму в полном объёме в течение 5 рабочих дней тем же способом,
которым была произведена оплата.
3.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа после подтверждения его Продавцом
и до передачи в службу доставки.
3.7. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут отличаться от
фактического внешнего вида Товара. Естественные отличия Товара по форме, размеру,
оттенку, рисунку среза, плотности и иным органолептическим признакам, обусловленные
природным происхождением и/или сезонностью продукции, соответствуют её обычным
свойствам и недостатком не являются.
3.7.1. Полная информация о Товаре (наименование, состав, пищевая ценность, сведения об
аллергенах, изготовитель и его адрес, срок годности, условия хранения, в том числе после
вскрытия упаковки) размещена в карточке Товара на Сайте и продублирована на
потребительской упаковке. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен
обратиться к Продавцу, написав письмо на электронную почту: scherbetal@gmail.com.
3.7.2. Сведения о документах, подтверждающих соответствие Товара обязательным
требованиям (номер, срок действия, наименование выдавшего лица), размещены в
карточке Товара и в разделе «Документы» на Сайте.
3.8. В случае аннулирования Продавцом полностью предоплаченного Заказа стоимость
аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар
был оплачен.
3.9. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
3.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений,
повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих
обязательств перед Покупателем.
3.11. При оформлении Заказа на Сайте и/или при подтверждении Заказа менеджером
Продавца Покупателю предоставляется информация о вариантах и предполагаемых сроках
доставки.
3.12. При приобретении Товаров с Сайта варианты, стоимость, сроки доставки
согласовываются после оформления и оплаты Заказа по каналам связи, указанным
Покупателем при оформлении покупки на Сайте.
3.13. При невозможности передать Товар в согласованную дату по причинам, не
зависящим от Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и
согласовывает с ним новую дату передачи. При недостижении согласия Покупатель вправе
отказаться от Заказа; уплаченная сумма возвращается в полном объеме в течение 10
(десяти) дней тем же способом, которым была произведена оплата.3.14. Покупатель обязуется заблаговременно уточнить у Продавца информацию о
доступных способах доставки подарочного сертификата получателю сертификата.
3.15. Покупатель вправе приобрести подарочный сертификат, предоставляющий право на
приобретение Товаров, представленных в Интернет-магазине Продавца в пределах
номинальной стоимости сертификата, оплаченной Покупателем.
3.16. Покупатель вправе получать информацию по любым вопросам, касающимся
организации доставки подарочного сертификата.
4. Доставка заказа
4.1. Сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, сообщаются Покупателю
менеджером Продавца при подтверждении заказа в мессенджерах/по телефону/по
электронной почте.
4.2. Доставка Товаров из Интернет-магазина, в города, отличные от г. Казани,
осуществляется курьерской службой/транспортной компанией CDEK. Возможность и
расчет стоимости доставки по РФ уточняется и согласовывается Продавцом при
подтверждении заказа по телефону/в мессенджерах.
Возможные варианты доставки Товаров из Интернет-магазина согласовываются с
Покупателем после оформления и оплаты Заказа по каналам связи, указанным
Покупателем при оформлении покупки на Сайте.
4.3. Продавец отвечает за нарушение срока передачи Товара в соответствии с
законодательством Российской Федерации, в том числе за действия привлеченных им к
исполнению третьих лиц.
4.3.1. Если доставка произведена в установленный срок, но Товар не был передан по вине
Покупателя, последующая доставка производится в новый согласованный с Продавцом
срок. Стоимость повторной доставки осуществляется по тарифам транспортной компании.
4.3.2. Скоропортящийся Товар, не переданный в установленный срок по вине Покупателя,
повторной доставке не подлежит по причинам обеспечения безопасности пищевой
продукции.
4.4. Доставка Товаров из Интернет-магазина, в города, отличные от г. Казани,
осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального
заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и
указывается на Сайте и/или согласовывается с менеджером Продавца в переписке в
мессенджере.
Стоимость доставки Заказа по РФ рассчитывается индивидуально с учетом тарифов и
загруженности транспортной компании. Точная стоимость указывается при
подтверждении Заказа и сообщается Покупателю дополнительно.
4.5. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки
своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации,
предоставленной такими службами. Продавец со своей стороны способствует
урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и службойдоставки, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или
иной Стороны.
Продавец не отвечает за неисполнение, вызванное нарушением Покупателем условий
Оферты, в том числе предоставлением недостоверного адреса или контактных данных,
необеспечением доступа к адресу доставки, отказом принять Товар в согласованный
интервал.
4.6. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи
ему Заказа и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная
услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты
Товара, рассматриваются в соответствии с Законом.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент
получения Товара Покупателем/Получателем в пункте выдачи транспортной
компании/курьерской службой.
4.8.1. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при
отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа либо
иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора или оформления
Заказа.
4.8.2. Покупатель обязан указать полный и достоверный адрес доставки, обеспечить
доступ к нему (домофон, пропускной режим, этаж) и доступность указанного контактного
номера телефона в согласованный интервал доставки.
4.9. При получении Заказа Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар
и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании, для
проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности
Товара, целостность потребительской упаковки, маркировку и срок годности.
4.10. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение
Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак,
расхождения по количеству и комплектности, повреждения упаковки, а также признаки
нарушения температурного режима и иные претензии) рекомендуется зафиксировать при
приемке. Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о
выявленных несоответствиях с фотоматериалами и направляет Продавцу в порядке п.11.4.
Оферты.
4.10.1. Отсутствие фиксации при приёмке не лишает Покупателя права заявить
требования, предусмотренные Законом. При наличии акта о выявленных несоответствиях
и фотоматериалов Продавец рассматривает обращение в сокращенный срок — 3 (три)
рабочих дня.
4.11. В случае возврата в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан
приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях;
копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; фотографию, фиксирующую брак.4.12. Покупатель обязан незамедлительно после получения обеспечить хранение Товара
при температуре и в условиях, указанных на маркировке Товара и/или в карточке Товара
на Сайте.
4.13. Продавец не отвечает за ухудшение качества Товара, наступившее после его передачи
Покупателю вследствие нарушения указанных на маркировке условий хранения или
транспортировки.
5. Оплата товара
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской
Федерации.
Стоимость Товаров по настоящему Договору не облагается НДС.
Если вследствие изменения налогового законодательства реализация Товара становится
облагаемой налогом на добавленную стоимость либо изменяется его ставка,
соответствующие изменения применяются к Заказам, оформленным после вступления
таких изменений в силу. Цена ранее оформленных Заказов изменению не подлежит.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и
указываются на страницах Интернет-магазина. В случае технической ошибки в указании
цены Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ
по действительной цене. До такого подтверждения обязательство Продавца по передаче
Товара не возникает (п. 3.5.4 Оферты). При отказе Покупателя либо при невозможности
связаться с ним в течение 3 (трёх) рабочих дней уплаченная сумма возвращается в полном
объёме тем же способом, которым была произведена оплата.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При
этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о
заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения Товара
на Сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях,
совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка
есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе
отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими
картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.4.3. Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне
банка. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным
каналам. Никто, даже Продавец, не может получить введенные Покупателем реквизиты
банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и
персональных данных.6. Обмен и возврат товара
Для Товаров из Интернет-магазина:
6.1. При обнаружении брака или иных вопросов, касающихся качества Товара, Покупатель
обязуется обратиться к Продавцу по электронной почте scherbetal@gmail.com или через
чат с менеджером Продавца в мессенджере, указанном на Сайте, с приложением
фото/видео материалов, подтверждающих недостатки Товара.
Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями
возврата, изложенного в разделе 6 настоящего Договора.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после
передачи Товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 Закона).
6.3. Особенности возврата Товара ненадлежащего качества.
6.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который непригоден к
употреблению. Отличие элементов дизайна упаковки, формы или оформления от
изображения на Сайте, а также естественные отличия, указанные в п. 3.7 Оферты,
недостатком не являются.
6.3.2. Внешний вид и комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в
момент получения Товара.
6.3.3. При получении Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо произвести
фото/видео фиксацию, сделать соответствующие отметки в квитанции о доставке и
отказаться от приема Товара. После чего Покупатель может обратиться с письмом на
электронную почту scherbetal@gmail.com/через сообщение в мессенджере, указанном на
Сайте с приложением фото/видео материалов, подтверждающих недостатки Товара и чека
об оплате.
6.3.4. При доставке Товара Покупатель обязуется вскрыть упаковку и осмотреть Товар в
присутствии сотрудников службы доставки. После получения Заказа претензии к внешним
дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.3.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору
предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 Закона. Требования могут быть
предъявлены в течение срока годности Товара.
6.3.6 Для проверки качества Продавец вправе запросить Товар, его потребительскую
упаковку, маркировку и фотоматериалы. Продавец согласовывает с Покупателем дату и
способ передачи Товара на проверку качества и фиксирует направленные Покупателю
уведомления.
6.3.7. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества
Покупатель обязан направить по адресу электронной почты scherbetal@gmail.com
следующие документы:
- фотографии и видео Товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на
фото/видео должен просматриваться дефект);
- заполненное заявление на возврат (в электронном виде или скан/фото распечатанного
документа). В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплатутовара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на
который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем. Бланк
заявления на возврат можно получить по запросу на электронную почту Продавца:
scherbetal@gmail.com.
- копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, составляет 5 (пять)
рабочих дней.
6.3.8. При возникновении спора о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу
Товара за свой счёт. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки
возникли после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем условий хранения
или транспортировки, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение
экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5
ст. 18 Закона).
6.3.9. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы удовлетворяется в
течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления. Требование считается предъявленным с
момента поступления Продавцу претензии, содержащей сведения, предусмотренные п.
11.4.1 Оферты, включая реквизиты для перечисления денежных средств.
6.3.10. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости
оплаченного Товара способом, которым Товар был оплачен, на банковскую карту, с
которой была произведена оплата Товара.
6.3.11. Продавец вправе запросить у Покупателя Товар и документы, предусмотренные п.
6.3.7 Оферты, для проверки качества. Продавец фиксирует направленные Покупателю
запросы и уведомления.
6.3.12. Если при доставке Товара Покупатель не заявил претензий к составу Заказа, то
претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду
после получения Товара не принимаются.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества:
6.4.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении
условий: сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара; не нарушена
целостность потребительской упаковки и средств идентификации (пломба, контрольная
лента, средство идентификации системы маркировки); соблюдены указанные на
маркировке условия хранения; сохранен документ, подтверждающий факт и условия
покупки Товара.
6.4.2. Товары, изготавливаемые Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя
(индивидуальная упаковка (персональный дизайн), индивидуальный состав, граммовка,
исключение отдельных ингредиентов, согласованные дата и время приготовления),
являются Товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства, и в силу абзаца
четвертого п. 4 ст. 26.1 Закона возврату как Товар надлежащего качества не подлежат.
6.4.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за
вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя по тарифам
службы доставки, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления
соответствующего требования.6.4.4. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной за Товар надлежащего
качества, несет Покупатель. Расходы на возврат суммы, уплаченной за Товар
ненадлежащего качества, несет Продавец.
6.5. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества
предоставляется Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара — путем
вложения памятки в отправление и (или) направления электронного документа на адрес
электронной почты либо в мессенджер, указанные Покупателем при оформлении Заказа
(п. 3 ст. 26.1 Закона, п. 21 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением
Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
6.6. Факт предоставления информации, указанной в п. 6.5, фиксируется Продавцом в
информационной системе и подтверждается сведениями о направлении соответствующего
документа.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с
Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также в соответствии с
Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте
Продавца, и на основании отдельного согласия Покупателя, предоставляемого при
оформлении Заказа путем проставления отметки, не проставленной по умолчанию.
8.2. При оформлении Заказа/Предзаказа Пользователь предоставляет следующую
информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, ник в
мессенджерах/социальных сетях, адрес электронной почты, адрес доставки товара с
почтовым индексом города (в зависимости от выбранного товара перечень необходимых
данных может меняться).
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель / Пользователь /
Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения
Продавцом обязательств перед Посетителем / Пользователем / Покупателем в рамках
настоящей Публичной оферты.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)
извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.8.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца
обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем
управления базами данных, а также иных программных средств, специально
разработанных по поручению Продавца (Оператора).
8.6 Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных
данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/
дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не
считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам,
действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед
Покупателем.
8.8. Согласие может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления
заявления по адресу электронной почты Продавца. Отзыв согласия не влияет на
исполнение уже оформленного Заказа в объеме, необходимом для его исполнения
9. Права на результаты интеллектуальной деятельности
9.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на
Интернет-магазин как на сложный объект авторского права и прочие компоненты
интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по
настоящему Договору.
9.2. Продавец имеет исключительное право на использование Интернет-магазина и прочих
компонентов интеллектуальной собственности, задействованных при исполнении
обязательств по настоящему Договору.
9.3. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на
коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты
интеллектуальной собственности, используемые им для индивидуализации Товаров,
реализуемых в рамках настоящего Договора.
9.4. Пользователь не может использовать результаты интеллектуальной деятельности,
приведенные в п. 9.1 – 9.3 настоящего Договора без письменного согласия Продавца, за
исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
9.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если
такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и
влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим
законодательством.
9.6. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Продавцу в течение
срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности и
средства индивидуализации Продавца.
9.7. Все указанные в настоящем разделе Договора права на результаты интеллектуальной
деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения
территории в течение срока действия соответствующих интеллектуальных прав.9.8. Нарушение исключительных прав Продавца влечёт ответственность,
предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 1301
Гражданского кодекса Российской Федерации.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем /
Покупателем и действует до момента исполнения Сторонами принятых на себя
обязательств.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по Договору,
оставаясь ответственным перед Покупателем за их исполнение. Уступка Продавцом прав
требования к Покупателю допускается. Перевод обязанностей Продавца на третье лицо
допускается только с согласия Покупателя (п. 2 ст. 391 ГК РФ).
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или
полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по
любым другим причинам технического характера.
11.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются
положения законодательства Российской Федерации.
11.4. Претензии направляются Продавцу в письменной форме по адресу электронной
почты scherbetal@gmail.com либо через ссылку на мессенджер, указанный на Сайте.
11.4.1. В претензии, содержащей требование о возврате уплаченной денежной суммы,
Покупатель указывает номер Заказа и (или) номер телефона либо адрес электронной
почты, использованные при оформлении Заказа, а также реквизиты банковского счёта или
данные иного электронного средства платежа, использованного при оплате.
11.4.2. Ответ на претензию направляется Продавцом в письменной (электронной) форме
по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному Покупателем в
претензии, в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующего
требования.
11.4.3. Досудебный порядок урегулирования споров не является обязательным. Стороны
вправе урегулировать спор путем переговоров либо посредством процедуры медиации в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной
оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Жукова Ольга Николаевна
ОГРНИП 325169000063462
ИНН 162100677922
Адрес: Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Казань
E-mail: scherbetal@gmail.com